POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.- COMPROMISO PROTECCION DE DATOS

En ASTRALCAD ENERGIA, S.L. (en adelante ASTRALCAD ENERGIA o La Empresa) estamos comprometidos en asegurar que información personal de los usuarios que acedan a la web oficial como al resto de accesos en redes sociales e internet (en adelante, ¨Sitio Web¨) se encuentren protegidos y no se utilice de forma indebida.

Por este motivo, el objeto de esta Política de Privacidad es explicar quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos y los derechos que le asisten.

Por lo tanto, al utilizar el sitio web y facilitarnos sus datos personales de forma voluntaria, entendemos que ha leído y comprendido los términos de la Política de Privacidad en relación a sus datos personales.

En este sentido, ASTRALCAD ENERGIA asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea vigente en cada momento y tiene el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

La presente Política de Privacidad Web podrá ser objeto de modificación para cualquier adaptación legal a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, en cualquier caso, el tratamiento de datos personales del usuario será regulado por la Política de Protección de datos que estuviese vigente en el momento de la navegación, por lo que se recomienda que siempre que se conecte al sitio web proceda leer la presente, así como su aviso legal.

 

2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién gestiona sus datos personales?

Los datos de carácter personal que se recaben directamente del usuario cuando se conecte al sitio web, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados al correspondiente Registro de Actividades del Tratamiento de:

Responsable del tratamiento: ASTRALCAD ENERGIA, S.L.

CIF: B06986145

Domicilio Social: Carretera de Manresa, 50-60 08280 CALAF

Teléfono: +34 938 680 306

Correo electrónico rgpd@calafgrup.com

 

3.- FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Cuál es la finalidad con la que tratamos sus datos Personales? y ¿Por qué estamos legitimados en tratar sus datos personales?

Los únicos datos personales a los que ASTRALCAD ENERGIA tendrá acceso serán aquéllos que el Usuario facilite voluntariamente.

En este sentido, es preciso que el Usuario conozca que para acceder a los servicios ofrecidos a través de la Web así como el acceso al área Cliente, se solicitarán datos de carácter personal, usuarios y contraseñas y en ocasiones la cumplimentación de formularios en las que se señalaran los datos o campos obligatorios con el símbolo *. Si no facilita esos campos, o no marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”

Si Usted no cumplimenta los Datos obligatorios, no podrá:

  • Acceder a la totalidad o a una parte de los servicios del sitio web.
  • Recibir los servicios que ofrecemos.
  • Atender a sus solicitudes.

Tiene que comprender que hay ciertos datos personales cuyo tratamiento son obligatorios para cumplir determinados requisitos legales, así como para formalizar contractualmente los servicios solicitados. Por estos motivos siempre nos comprometemos a tratar sus Datos de conformidad con la normativa vigente.

Por otra parte, si Usted inicia sesión a través de redes sociales nos autoriza a recopilar y tratar los Datos que ha autorizado, que se compartan públicamente mediante la configuración de dicha solución de un tercero. Por consiguiente, podremos usar tales Datos para completar la información obtenida directamente de usted.

Podremos tratar sus datos personales con las finalidades que indicamos, de conformidad con la base de legitimación siguientes:

  • Contrato: Porque necesitamos tratar sus datos personales para poder formalizar el contrato de los servicios solicitados, así como para poder ejecutar el mismo y cumplir con las obligaciones que se deriven.
  • Exigencia legal: Porque existe una ley que nos exige recopilar y tratar sus datos personales.
  • Interés legítimo: Porque tenemos un interés legítimo para garantizar la mejora continua de nuestros Servicios
  • Consentimiento: Porque Usted nos ha manifestado de forma expresa y voluntaria su consentimiento o nos ha solicitado información.

Usos con finalidad contractual

Trataremos sus datos personales con finalidad contractual, es decir, para cumplir nuestros compromisos contractuales en base a la relación con Usted, para:

  • La gestión, formalización, cumplimiento y desarrollo del contrato respecto de los servicios contratados o solicitados.
  • Crear su cuenta de usuario y permitirle iniciar sesión en el Portal del trabajador.

Uso con finalidad de cumplir una obligación legal

Estamos legitimados para tratar sus datos cuando ejerza uno de los Derecho que le amparan en materia de Protección de Datos, al ser necesario para el cumplimiento de obligaciones en materia de protección de datos, concretamente en el ámbito de la atención de los derechos de los interesados, de acuerdo con lo previsto en los artículos 12 a 22 del citado Reglamento y artículos 12 a 18 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Usos con finalidad de interés legítimo

Si ya es cliente y ha recibido actualizaciones e información acerca de productos y servicios similares a los que ya hubiera contratado con ASTRALCAD ENERGIA, salvo que nos haya dicho, o nos diga lo contrario, seguiremos remitiendo información en base al interés legítimo de ASTRALCAD ENERGIA, basado en mantenerle informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.

Trataremos sus datos personales para realizar encuestas de calidad u opinión, mantenimiento de la web o la atención telefónica.

Usos basados en su consentimiento

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el presente apartado se entenderá prestado a través de la marcación de las casillas correspondientes dispuestas al efecto en los formularios web manifestando su consentimiento, u otras manifestaciones o conductas que indiquen de forma inequívoca que usted acepta el tratamiento, y ello dependiendo del producto, el sitio web, el servicio o la aplicación que usted esté utilizando.

En concreto, precisaremos su consentimiento en los siguientes tratamientos:

  • Para gestionar las consultas o solicitudes que nos realice a través de los emails de existentes en la web o a través del formulario de contacto.
  • Para ofrecerle información de contenidos y ofertas personalizados que puedan ser de su interés, atendiendo a las Cookies instaladas. Para poder gestionar las cookies deberá dirigirse a la política de cookies del sitio web.
  • Para gestionar sus datos personales para que participe en encuestas o tests relativos a nuestros servicios.
  • Para permitir compartir información desde nuestro sitio web por correo electrónico o a través de las redes sociales.

No quiero recibir más publicidad

  • Si no desea recibir más comunicaciones comerciales, envíe un email con su correo electrónico, Nombre y Apellidos y número de DNI, a la dirección rgpd@calafgrup.com

 

4.- TIPO DE DATOS

¿Qué tipo de datos personales tratamos de Usted?

Los datos personales que podrán ser tratados serán los mínimos y necesarios para las finalidades anteriormente indicadas y a tal efecto los indicados a continuación:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero.
  • Datos de contacto: teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios que puedan aparecer en el Sitio Web.
  • Los de navegación de la web o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo.
  • Fecha de creación de la última visita, así como su dirección de IP y los horarios de acceso a la web.
  • Nombre de usuario, contraseñas y otras credenciales de este tipo que son utilizadas para autenticar usuarios y para validar sus acciones en el área del Portal del trabajador.
  • Cookies: A través de su navegación, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

 

5.- REDES SOCIALES

Existen accesos a Redes Sociales como se ha indicado anteriormente, con el fin de informar sobre la empresa, acceso al área del cliente y control y seguimiento del servicio, es decir, todo lo relacionado con los servicios contratados y que ofrece ASTRALCAD ENERGIA.

Respecto a las redes sociales, el usuario podrá acceder directamente o a través del enlace o hiperenlace de la web pero que en cualquier caso es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte

 

6.- COMUNICACIÓN DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

¿A quién comunicamos o cedemos sus datos personales?

Le informamos que sus datos no serán cedidos a terceros salvo que fuera necesario para los siguientes supuestos.

Comunicación de los datos por una obligación legal

Cuando lo autorice una norma y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

Comunicación de los datos para el cumplimiento de una obligación contractual

Para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación existente con Usted respecto del servicio contratado con ASTRALCAD ENERGIA.

En este sentido sus datos podrán ser comunicados a terceros, proveedores o servicios profesionales cuando sea necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y o contractuales anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por ASTRALCAD ENERGIA.

En aquellos casos de que para una mejor gestión y prestación de los servicios se produzca un acceso a datos por cuenta de terceros, ASTRALCAD ENERGIA garantiza el mantenimiento de la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal. En todo caso, se suscribirá el contrato de encargado del tratamiento con los proveedores.

Transferencia Internacional de Datos

ASTRALCAD ENERGIA no realizará ninguna Transferencia Internacional de datos pero en el caso de que algunos de los proveedores de ASTRALCAD ENERGIA necesarios para el cumplimiento, control y gestión de la relación existente con Usted respecto del servicio contratado, estén ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), ASTRALCAD ENERGIA adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos.

 

7.- CALIDAD DE LOS DATOS

La veracidad de sus datos es importante y tienen que estar actualizados.

El Usuario web y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando ASTRALCAD ENERGIA de buena fe como mero prestador del servicio. Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos, reservándose ASTRALCAD ENERGIA el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndose usted a informar de los cambios que sus datos personales puedan sufrir, con el fin de que ASTRALCAD ENERGIA tenga actualizados en todo momento los mismos.

 

8.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Durante cuánto tiempo podemos conservar sus datos personales?

ASTRALCAD ENERGIA conservará sus Datos Personales mientras dure la relación contractual o de negocio y hasta que sea necesario para llevar a cabo las finalidades recogidas en la presente Política de Privacidad. Una vez transcurrido ese tiempo, únicamente mantendremos los datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como las derivadas de la relación existente con Usted, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

 

9.- USO DE COOKIES

La navegación por el Sitio Web, las redes sociales supondrán que tratemos sus datos personales para personalizar su experiencia y recordarle nuestros servicios.

Por este motivo se utilizan las cookies que para más información podrá dirigirse a la Política de cookies.

 

10.- RESPONSABILIDAD PROACTIVA

En cuanto a la seguridad y la protección, le informamos ASTRALCAD ENERGIA cuenta con las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los que es responsable y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.

 

11.- EJERCICIO DE DERECHOS Y CONSULTAS

¿Cuáles son sus Derechos?

Los Derechos que Usted puede ejercer en relación a sus datos personales son:

Derecho de Acceso

Derecho a conocer qué datos tuyos estamos tratando

Derecho
de revocación del
consentimiento

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
cuando nos hayas dado autorización para tratar tus datos

Derecho
de rectificación

Derecho a que rectifiquemos o completemos tus datos si estos
son inexactos

Derecho
de oposición

Derecho a oponerte a aquellos tratamientos basados en interés
legítimo

Derecho
de supresión

Derecho a que eliminemos tus datos cuando ya no sean
necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos

Derecho
de limitación

Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos (en
determinados supuestos, expresamente previstos en la normativa)

Derecho de
portabilidad

Derecho a que te entreguemos tus datos (datos tratados para la
ejecución de los productos y servicios y datos que tratamos con tu
consentimiento) para que puedas transmitirlos a otro responsable.

Referidos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose por escrito a:

  • La Entidad: ASTRALCAD ENERGIA, S.L.
  • Domicilio Social: Carretera de Manresa, 50-60 08280 CALAF
  • Teléfono: +34 938 680 306
  • Correo electrónico rgpd@calafgrup.com

Especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

 

12.- VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política podrá ser modificada por cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de La Empresa, por esta razón para que los usuarios conozcan la Política de Privacidad vigente en cada momento, se les recomienda que revisen periódicamente la misma.